RETOURNEREN & RUILEN
Bij Nomadé wordt elk stuk met de hand gemaakt in beperkte oplage met behulp van traditionele technieken. Als onderdeel van dit proces zijn kleine variaties in patroon en kleur natuurlijk en worden niet beschouwd als gebreken.
RETOURREGELS (14 DAGEN)
Indien uw bestelling binnen de Europese Unie wordt geleverd, heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling te retourneren — zonder opgaaf van redenen.
Om in aanmerking te komen voor retournering:
- Het artikel moet ongebruikt zijn
- In originele staat en verpakking
- Met aangehechte labels
- Vergezeld van een aankoopbewijs
Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen.
BESCHADIGDE OF ONJUISTE ARTIKELEN
Controleer uw bestelling bij levering.
Als uw artikel beschadigd, defect of onjuist is, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.
HOE EEN RETOURZENDING TE INITIËREN
Om een retourzending te starten, neemt u contact met ons op via ons contactformulier.
Zodra uw verzoek is goedgekeurd, zullen wij u voorzien van:
- Het juiste retouradres
- Instructies voor het retourneren van uw artikel
Retourzendingen die zonder voorafgaande goedkeuring worden verzonden, worden niet geaccepteerd.
TERUGBETALINGEN
Zodra we uw retourzending ontvangen en geïnspecteerd hebben, zullen we u op de hoogte stellen van de uitkomst.
Indien goedgekeurd:
- Terugbetalingen worden gedaan via uw oorspronkelijke betaalmethode
- Binnen 7 werkdagen
- Let op:
- De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald
- Verwerkingstijden van banken kunnen variëren